Zu meiner Person:

Mein Name ist Gundula Durian, verheiratet, ein Sohn. Meine berufliche Laufbahn habe ich als Funkelektronikerin begonnen. In den letzten 27 Jahren konnte ich in vielen verschiedenen Bereichen Erfahrungen sammeln, mal auf steinigen Wegen, aber immer mit einem Lächeln auf den Lippen. Die letzten 10 Jahre habe ich im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement gearbeitet. Seit Mai 2011 bin ich nun selbstständig als Qualitätsmanagement-Beraterin tätig.

Qualität:

Sicher ist Ihnen gute, gesunde Nahrung wichtig. Hier zeigt sich die Wirkung von guter und schlechter Qualität am Besten. Qualitativ hochwertige Produkte schmecken gut und fördern Ihre Gesundheit. Schlechte Qualität macht auf Dauer krank. Oder werfen wir einen Blick in die Automobilindustrie, die Standards und Anforderungen sind hier sehr hoch, um den Kunden ein hohes Maß an Sicherheit und Komfort zu bieten.

Qualität definiert sich gerne über Preis/Leistung und Verfügbarkeit. Ein Produkt oder auch Dienstleistung zeichnet sich aus durch seine Beschaffenheit, der Struktur, der Produktion oder erbrachten Dienstleistung, der Präsentation und der Verfügbarkeit. Qualitätsempfinden ist sehr individuell.

Bedenken Sie, schlechte Qualität hält sich nicht lange am Markt. Quantität und Vermassung verträgt sich nicht mit Qualität.

Warum Qualitätsmanagement:

Qualitätsmanagement bedeutet aktiv die Qualität von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu verbessern. Es gibt eine Norm DIN EN ISO 9001 (Familie 9000ff), welche Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem festlegt. Es ist möglich ein Unternehmen nach DIN EN ISO 9001:2008 zu zertifizieren. Auch ohne Zertifizierung profitieren Sie von einem Qualitätsmanagementsystem, um ein aktives Innovationsmanagement und ein sinnvolles Ressourcemanagement zu gewährleisten.

Oft wird Qualität reduziert auf reine Qualitätssicherung oder Endprüfung. Fehler werden oft zu spät erkannt und kosten viel Zeit, Material und Personal in der Nachbearbeitung. Mit einem integrierten Qualitätsmanagementsystem erkennen Sie Fehler frühzeitig und können sofort handeln. Sie sparen Zeit, Personal, Material und somit Geld. Gute Qualität zahlt sich aus.

Viele Käufer informieren sich über ein Produkt mittels Testberichte, das können Testberichte von Stiftung Warentest sein oder einfach Kundenrezessionen. Auch die persönliche Empfehlung im Positiven wie im Negativen ist nicht zu unterschätzen. Qualitativ hochwertige Ware ist adressiert an die anspruchsvolle Erwartung der Kunden des Marktes.

Meine Leistungen:

Gerne helfe ich Ihnen ein Qualitätsmanagementsystem in Ihrer Firma aufzubauen oder auch zu optimieren. Das Ziel ist es eine straffe Ordnung zu schaffen, weniger ist mehr. Jeder sollte seine Aufgaben und Pflichten kennen und auch im Stande sein, diese zu erfüllen. Erkennen und definieren Sie klare Schnittstellen, um Ressourcen bestmöglich einzusetzen.

Nutzen Sie kreative Ideen Ihre Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten, um ein aktives Innovationsmanagement zu gewährleisten. Habe ich Ihr Interesse geweckt?

Gerne berate ich Sie unverbindlich.

Qualitätsmanagement Augsburg

Gundula Durian
Meisenweg 3
86399 Bobingen
Tel.: 08234 70 41 70
Fax: 08234 70 41 70
Mobil: 0176 70861764
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www.qm-durian.de